16/11/2023 - Notícia - Saiba
como anexar documentos no Meu INSS para cumprir exigência
Existem casos em que o pedido fica parado no
sistema por falta de algum documento. Confira como proceder
O aplicativo ou site Meu INSS tem sido uma importante ferramenta para agilizar
o processo de concessão de benefícios previdenciários. Isso ocorre porque, pelo
Meu INSS existem mais de 100 serviços à disposição das pessoas, que não
precisam se deslocar até uma Agência da Previdência Social para fazer ser
requerimento. Ou seja, o INSS está à um
"clique" de distância. No entanto, às vezes falta algum documento ou
estão ilegíveis, neste caso o pedido "cai em cumprimento de
exigência".
O cumprimento de exigência ocorre quando, durante a análise do requerimento de
um benefício, são identificadas pendências documentais que precisam ser
sanadas. Ou seja, nada mais é do que um pedido de complementação de documentos
ou informações. Essas pendências são comunicadas ao segurado por notificação no
aplicativo, por e-mail ou por mensagem de texto (SMS).
Importante destacar que o prazo para o cumprimento de exigências é de 30 dias,
contados a partir da data da ciência pelo interessado. Este prazo poderá ser
prorrogado desde que haja solicitação formal e justificada do interessado.
Conheça os canais
1. Pelo Meu INSS: O primeiro passo é acessar o Meu INSS pelo endereço gov.br/meuinss ou pelo aplicativo para celular. O segurado pode
verificar quais são os pedidos pendentes, anexar a documentação necessária de
forma digitalizada e acompanhar o andamento do processo.
2. Agendamento pela Central 135: Caso o segurado tenha dificuldade no acesso ao
Meu INSS ou prefira o atendimento presencial, é possível agendar o atendimento
pelo telefone 135, as ligações são gratuitas para celular e telefone fixo.
Nesse caso, será preciso comparecer à agência do INSS no dia e horário marcados,
com os documentos originais solicitados. A documentação será digitalizada e
anexada ao respectivo processo para a continuidade do atendimento. A central
funciona de segunda a sábado, de 7h às 22h (horário de Brasília).
Passo a passo
Acesse o Meu INSS pelo site ou aplicativo para Android e iOS
Clique em Acessar com gov.br e entre na sua conta com o CPF e a senha
Encontre o ícone de “Cumprimento de exigência”
Clique no protocolo
Responda que está cumprindo a exigência
Agora anexe o seus arquivos clicando no +
Clique em avançar, leia as informações e clique em avançar/finalizar para
enviar o pedido
Fonte: Portal INSS
https://www.gov.br/inss/pt-br/assuntos/saiba-como-anexar-documentos-no-meu-inss